배송 정책

PawTech Store를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 배송 정책은 당사의 주문 처리 및 배송 절차에 관한 내용을 안내합니다.

주문 처리 기간
모든 주문은 주문 확인 이메일 발송 후 1~3영업일(주말 및 대한민국 공휴일 제외) 내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 별도의 배송 완료 알림 이메일이 발송됩니다.

배송 요금 및 예상 배송 기간
배송 요금은 결제 페이지에서 자동으로 계산되어 표시됩니다. 예상 배송 기간은 배송지에 따라 다음과 같습니다.
• 미국: 영업일 기준 12~25일
• 캐나다, 유럽, 영국: 영업일 기준 15~30일
• 호주, 뉴질랜드: 영업일 기준 15~30일
• 그 외 지역: 영업일 기준 20~40일

성수기, 세관 처리, 예기치 못한 운송업체 지연 등으로 인해 실제 배송 기간이 예상보다 길어질 수 있습니다.

주문 추적
주문 발송 후 송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일이 발송됩니다. 제공된 링크를 통해 배송 현황을 추적하실 수 있습니다. 송장 번호가 운송업체 시스템에 반영되기까지 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

관세, 세금 및 수입 부대 비용
PawTech Store는 배송 국가에서 부과되는 관세, 수입세, 기타 부대 비용에 대해 책임지지 않습니다. 해당 비용은 전적으로 구매자 부담이며, 주문 전에 현지 세관에 확인하시기를 권장드립니다.

배송 지연 및 분실
패키지가 분실되거나 예상 배송 기간을 현저히 초과하는 경우, 주문일로부터 45일 이내에 당사로 문의해 주십시오. 운송업체와 협의하여 재배송 또는 환불을 진행해 드립니다.

주소 오류
결제 단계에서 배송지 주소를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. 구매자가 잘못된 주소를 입력하여 발생한 배송 사고에 대해서는 당사가 책임지지 않으며, 발송 이후의 주소 변경은 보장되지 않습니다.

문의
배송 관련 문의는 hwanizero01@gmail.com 으로 연락주시기 바랍니다.